Términos y Condiciones

Gracias por comprar en Ivana Love. Te invitamos a explorar la oferta de productos y materiales relacionados presentados en nuestros sitios web (que colectivamente llamamos el "Servicio"); ten en cuenta que tu invitación está sujeta a tu acuerdo con estos Términos de Servicio, así que revísalos cuidadosamente.

ACUERDO DE LOS TÉRMINOS

Estas disposiciones, incluyen: Políticas de Envío, Políticas de Privacidad de Ivana Love y los Términos Comerciales, así como otros términos o condiciones que podamos presentar en relación a ofertas o promociones específicas del servicio (con lo cual nos referimos colectivamente a los "Términos"), los cuales son un contrato entre el Cliente y Rosalina Zavala Vergil, el proveedor del Servicio (al que nos referimos en estos Términos como "Ivana Love” o "nosotros"). El "Cliente" de Ivana Love es (i) el usuario individual del Servicio o; (ii) una empresa u organización, donde una persona inicia una cuenta en nombre de esa empresa u organización, proporcionando una dirección de correo electrónico utilizando el dominio de dicha empresa u organización. Cuando nos referimos a "usted" o “tú” en estos Términos, nos referimos al Cliente. Si estás creando una cuenta para una empresa u organización, estás representando y garantizando, en nombre del Cliente, que tienes la autoridad para vincular al Cliente a estos Términos. Al utilizar el Servicio, reconoces que has leído, entendido y aceptado a estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estar legalmente obligado por estos Términos y nuestra Política de privacidad, no utilices el Servicio.

MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos cambiar, agregar o eliminar partes de estos Términos en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio, a medida que surjan nuevas características, tecnología o requisitos legales, por lo que debes consultarlos periódicamente. Es tu responsabilidad revisar estos Términos antes de utilizar el Servicio. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarte sobre cualquier cambio importante mediante la publicación de un aviso de los cambios en el sitio web del Servicio y/o, a nuestro exclusivo criterio, por correo electrónico u otros medios. Si actualizamos estos Términos, tú eres libre de decidir si aceptas los términos actualizados o si dejas de usar el Servicio; tu uso continuado del Servicio después de la vigencia de esa actualización se considerará que representa tu acuerdo con los nuevos Términos y tu consentimiento de los mismos. Puedes contactar a servicioalcliente@ivanalovemx.com para obtener instrucciones sobre cómo cancelar tu cuenta. A excepción de los cambios realizados por nosotros como se describe aquí, ninguna otra enmienda o modificación de estos Términos será efectiva a menos que se establezca en un acuerdo escrito que modifique expresamente estos Términos y que lleve una firma por escrito tuya y nuestra. Para mayor claridad, el correo electrónico u otras comunicaciones no constituirán un acuerdo efectivo por escrito para este propósito.

USO DEL SERVICIO
Puedes usar el Servicio solo de acuerdo con estos Términos y sujeto a ellos si tienes al menos 18 años de edad. Para pedirnos cualquier producto, debes proporcionar cierta información para completar una compra y/o establecer una cuenta. Es tu obligación asegurarte de que toda la información, datos y otros materiales que nos proporciones en relación con el Servicio sean verdaderos, precisos, actuales y completos. Tú eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Tú eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña, ya sea que las conozcas o autorices. Tú aceptas notificarnos de inmediato en caso de uso no autorizado de tu cuenta u otra violación de seguridad. El uso del Servicio es nulo donde lo prohíba la ley.
Ivana Love trabaja con terceros ("Proveedores de externos") para proporcionar asistencia técnica y otras funciones relacionadas con todo o parte de nuestro cumplimiento del Servicio, y tú brindas consentimiento y aprobación de que dicha participación de estos Proveedores externos es aceptable. Consulta nuestra Política de Privacidad para comprender en qué medida un tercero puede tener acceso a la Información del cliente.

TERMINOS ADICIONALES RELACIONADOS AL SERVICIO

Descripciones de productos
Ivana Love hace los esfuerzos razonables para mostrar los productos listados para la venta a través del Servicio con la mayor precisión posible. Sin embargo, Ivana Love no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores, ya que confiamos en que nuestros proveedores brinden información sobre sus productos. Si un producto ofrecido por Ivana Love no es como se describe, contáctanos lo antes posible en servicioalcliente@ivanalovemx.com y nos esforzaremos por encontrar una solución aceptable. Sin embargo, el único compromiso en caso de no poder encontrar una solución, es devolver el producto de acuerdo con nuestros Términos Comerciales.

Disponibilidad de producto
Todos los productos ofrecidos en el sitio web de Ivana Love están sujetos a disponibilidad. Ivana Love se reserva el derecho a cambiar los artículos ofrecidos a través del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. El Servicio puede contener información sobre la disponibilidad de productos al momento de realizar el pedido, pero la cantidad de inventario realmente disponible puede cambiar significativamente y sin previo aviso. Si un producto no está disponible para su envío inmediatamente después de realizar tu pedido, se te notificará, y puedes optar por pedir un artículo diferente que esté disponible en ese momento, o esperar hasta que el producto esté disponible (si es que volviera a estar disponible de manera oportuna) o cancelar tu pedido. Ivana Love no es responsable si los productos no están en stock o si no están disponibles.

Tarjetas de regalo y promociones
Ocasionalmente, Ivana Love puede ofrecer ciertas Tarjetas de regalo, eventos u oportunidades promocionales que están sujetos a nuestros Términos Comerciales y también pueden estar sujetos a reglas o términos específicos relacionados con la Tarjeta de regalo o promoción en particular.

Retroalimentación
Agradecemos tus comentarios, reseñas y sugerencias para mejorar el Servicio ("Comentarios"). Puedes enviar tus comentarios por correo electrónico a servicioalcliente@ivanalovemx.com o por nuestras redes sociales. Tú reconoces y aceptas que: (i) Los comentarios no contienen información confidencial o patentada; (ii) Ivana Love no tiene ninguna obligación de confidencialidad, expresa o implícita, con respecto a cualquier comentario; (iii) Ivana Love tendrá derecho a usar o divulgar (u optar por no usar o divulgar) dichos Comentarios para cualquier propósito, de cualquier manera, incluyendo, entre otros, todas las revisiones, sugerencias, diseños, conceptos, fotografías, testimonios y otros artículos o materiales (excepto tu información personal que es manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad); (iv) Ivana Love podría ya tener en consideración o en desarrollo ideas similares o a las presentadas en tus Comentarios; (v) tus Comentarios se convierten automáticamente en propiedad de Ivana Love sin ninguna obligación hacia ti; y (vi) no tienes derecho a compensación o reembolso de ningún tipo por parte de Ivana Love bajo ninguna circunstancia. Para ser claros, Ivana Love tendrá derecho a utilizar todos los Comentarios de cualquier manera sin restricción ni obligación para ti, incluidos (entre otros), publicidad, promoción, desarrollo de productos u otros fines comerciales. Sin limitar estos derechos, tú otorgas a Ivana Love una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, totalmente pagada, libre de regalías, sublicenciable y transferible bajo cualquiera y todos los derechos de propiedad intelectual que posee o controla para usar, copiar, modificar, crear trabajos derivados basados en y explotar los Comentarios para cualquier propósito. Usted acepta que Ivana Love no tiene la obligación de revisar o utilizar cualquier Comentario (incluidos los mensajes) publicados por ti o enviados a través del Servicio por ti o cualquier tercero y no asume ninguna responsabilidad u obligación relacionada con dichos Comentarios. Ivana Love, a su exclusivo criterio, puede monitorear, no publicar o eliminar algún comentario.

PROPIEDAD DEL SERVICIO

Propiedad
El Servicio y todo el contenido disponible o presentado a través del Servicio (incluida toda la propiedad intelectual de cualquier naturaleza, ya sea registrada o no, incluido todo el texto, diseño, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, clips de video, descargas, interfaces, código y software, así como la selección y disposición de los mismos) son propiedad exclusiva de Ivana Love y sus respectivos proveedores, licenciantes o creadores de contenido, y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes mexicanas y extranjeras aplicables. No se puede reproducir por ningún medio o proceso (excepto según lo dispuesto expresamente aquí), en su totalidad o en parte, distribuir, publicar, transmitir, crear trabajos derivados basados en, modificar o vender cualquier material contenido en el Servicio. La marca comercial "Ivana Love" y todas las demás marcas y logotipos relacionados con Ivana Love, y las marcas comerciales y logotipos de terceros, ya sean registrados o no, mostrados a través del Servicio, así como el nombre de dominio "https://www.ivanalovemx.com/", son y seguirán siendo exclusivos, propiedad de Ivana Love o de un tercero, según corresponda. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, modificación o uso de dichas marcas comerciales o logotipos por cualquier motivo.

Licencia limitada
Sujeto a estos Términos, por medio de la presente te otorgamos una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y usar el Servicio al mostrar el contenido provisto a través de tu navegador de Internet o dispositivo solo con el fin de comprar artículos personales vendidos a través del Servicio y no para ningún uso comercial o uso en nombre de un tercero, excepto que lo permitamos explícitamente por escrito por adelantado. Cualquier incumplimiento de estos Términos revocará inmediatamente la licencia otorgada en este párrafo sin necesidad de notificártelo.

Restricciones de uso
No puedes usar el Servicio para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos, o para solicitar la realización de cualquier actividad ilegal u otra actividad que infrinja los derechos de Ivana Love u otros. A pesar de cualquier otro derecho o restricción en estos Términos, no puedes usar el Servicio para: (i) transmitir a través del Servicio cualquier información, datos, texto, imágenes, archivos, enlaces o software, excepto en relación con el uso autorizado del Servicio o de otro modo en respuesta a solicitudes específicas de información por nuestra parte; (ii) presentar a nuestro Sitio o cualquier sistema o equipo conectado cualquier virus de computadora o sitio web, gusano, caballo de Troya y / o código dañino; (iii) obtener acceso no autorizado a cualquiera de nuestros equipos de computo; (iv) hacerte pasar por otra persona, incluidos, entre otros, un usuario registrado del Servicio o un empleado de Ivana Love; (v) invadir la privacidad o violar cualquier derecho personal o de propiedad (incluidos los derechos de propiedad intelectual) de cualquier persona o entidad; (vi) tergiversar la identidad de un usuario o utilizar una dirección de correo electrónico falsa o un número de teléfono móvil falso; (vii) alterar u obtener acceso a nuestros sitios web o aquellos de Proveedores externos interconectados con nuestro sistema, o cualquier componente de cualquiera de ellos; (viii) realizar actividades fraudulentas; (ix) juntar o recopilar información sobre otro usuario del Servicio por cualquier motivo, incluido, entre otros, el envío de correos electrónicos comerciales no solicitados; (x) evitar, omitir, eliminar, desactivar, perjudicar, descifrar o eludir cualquier medida tecnológica implementada por Ivana Love o cualquiera de los proveedores de Ivana Love o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger el Servicio o la Información del Cliente; (xi) intente acceder o buscar el Servicio o la Información del Cliente o descargar la Información del Cliente del Servicio mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidas las arañas, robots, rastreadores, herramientas de minería de datos o similares) ); (xii) enviar cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo electrónico, correo basura, correo no deseado, cartas en cadena u otra forma de solicitud; o (xiii) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de Ivana Love o violar cualquier medida de seguridad o autenticación.

INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Propiedad
Tu le permites a Ivana Love acceder, procesar y usar una variedad de datos cuando usas el Servicio. Para comprar cualquier producto, debes proporcionarnos cierta información personal, incluido tu nombre, tu direccion física y de correo electrónico, información financiera, y tu número de teléfono móvil (colectivamente, la "Información del cliente"). Entre el Cliente y Ivana Love, el Cliente se considerará el propietario de la Información del Cliente, sujeto únicamente a la Licencia de Operaciones que nos otorgas expresamente en estos Términos. Para obtener más información sobre la información del cliente que obtenemos y cómo la usamos, consulta nuestra Política de privacidad.
Tú eres el único responsable de toda tu información de cliente. Declaras y garantizas que posees toda la Información del cliente, o que tienes todos los derechos necesarios para otorgarnos la Licencia de operaciones bajo estos Términos. También declaras y garantizas que ni tu información de cliente, ni su uso y provisión de tu información de cliente a través del Servicio, ni el uso de tu información de cliente por parte de Ivana Love a través del Servicio infringirán, malversarán o violarán los derechos de propiedad intelectual de un tercero, o derechos de publicidad o privacidad, o dar lugar a la violación de cualquier ley o regulación aplicable.

Concesión de licencia de operaciones
Para que procesemos legalmente la Información del Cliente de la manera necesaria para proporcionar el Servicio, debes otorgarle a Ivana Love ciertos derechos con respecto a la Información del Cliente para que las acciones técnicas que tomamos al operar el Servicio no se consideren violaciones legales. Por ejemplo, necesitamos poder recopilar, procesar, transmitir, almacenar, copiar y publicar información del cliente para procesar tus pedidos y permitir que nuestros proveedores de externos cumplan tus pedidos, y almacenar, procesar y publicar la información del cliente que tú puedas proporcionar a nosotros como parte de las reseñas de productos y similares. En consecuencia, otorgas a Ivana Love una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, mundial, libre de regalías para usar, copiar, modificar, crear trabajos derivados basados en, distribuir, mostrar públicamente, realizar públicamente y distribuir tu Información del Cliente en relación con el funcionamiento y darte el Servicio, solo con el propósito de proporcionar el Servicio, y para ningún otro propósito (la "Licencia de Operaciones"). Aceptas que la Licencia de operaciones que nos otorgas puede ser extendida por nosotros a nuestros Proveedores de externos en la medida necesaria para que el Servicio se te brinde.

Protección de la información del cliente
La protección de la información del cliente es nuestra máxima prioridad, por lo que hemos implementado y mantendremos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas diseñadas para evitar el acceso no autorizado, el uso, la modificación, la eliminación y la divulgación de la información del cliente por parte de nuestro personal. Nos esforzaremos por compartir solo la Información del cliente, de acuerdo con nuestra Política de privacidad, solo con terceros que acuerden contractualmente prácticas de datos razonables para mantener la confidencialidad y seguridad de la Información del cliente y evitar el acceso no autorizado. Sin embargo, el Cliente reconoce y acepta que el Cliente, y no Ivana Love, es el único responsable de la seguridad, protección y respaldo adecuados de la Información del Cliente en posesión o control del Cliente, o cuando el Cliente elige usar una conexión sin cifrar para conectarse al Servicio.

TERMINACIÓN DE CUENTA
Puedes optar por cancelar tu cuenta con el Servicio en cualquier momento comunicándote con servicioalcliente@ivanalovemx.com. Si creemos que has violado estos Términos, nos reservamos el derecho de cancelar tu cuenta con o sin previo aviso.

NO DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS; TERMINACIÓN; FRAUDE

Podemos alterar, suspender o descontinuar el Servicio en su totalidad o en parte, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. Además, el Servicio puede no estar disponible temporalmente de vez en cuando por mantenimiento u otros motivos. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, rescindir o suspender tu uso o acceso a todo o parte del Servicio o tu cuenta, por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de estos Términos. Si en cualquier momento, te notificamos que tu acceso y / o uso del Servicio o tu cuenta se cancela, debes cesar y desistir de dicho acceso y / o uso de inmediato. Nos reservamos el derecho de cancelar, retrasar, negarnos a enviar o retirar del remitente cualquier pedido si se sospecha fraude.

ENLACES
El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web en Internet que son propiedad y están operados por terceros. Dichos enlaces no deben interpretarse como un respaldo explícito o implícito de dichos sitios web de terceros o de cualquier producto o servicio que se pueda ofrecer al respecto. Reconoces que no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por el contenido o la disponibilidad de dichos sitios web, los productos o servicios disponibles en ellos o en relación con dichos sitios web, productos o servicios de terceros. Revisa los términos y condiciones que pueden imponer dichos sitios web, ya que pueden ser diferentes de estos Términos.

ACCESO INTERNACIONAL
Se puede acceder al Servicio desde otros países además de México, pero Ivana Love actualmente no envía ningún producto fuera de México.

PROMOCIONES Y CÓDIGOS PROMOCIONALES
Ocasionalmente, Ivana Love puede ofrecer ciertas promociones o poner a disposición, directamente o por medio de un tercero, tarjetas de regalo o códigos promocionales o cupones que pueden canjearse por un producto específico o un descuento sobre el precio de uno o más productos por un período fijo de tiempo (individualmente, un "Código promocional" y colectivamente, "Códigos promocionales"). Cada promoción de este tipo (una "Promoción") puede especificar términos o condiciones aplicables a dicha Promoción, en cuyo caso dichos términos y condiciones reemplazarán cualquier cosa en estos Términos y Condiciones. De lo contrario, se aplicarán las siguientes disposiciones (además de los otros Términos y Condiciones):
1. Para utilizar un Código promocional, debes tener una cuenta registrada en el Servicio y utilizar el proceso de registro o canje, y cumplir con los requisitos de elegibilidad establecidos por Ivana Love en relación con la Promoción.
2. Las Promociones pueden tener una fecha de vencimiento o términos especiales, como se indica en el momento y el lugar de emisión, después de lo cual dichas Promociones serán nulas. Ivana Love no tiene la obligación de aceptar códigos promocionales caducados o de otra manera inválidos o nulos.
3. Las promociones solo se pueden canjear en el sitio web de Ivana Love para la compra de productos disponibles en el sitio web durante el período promocional. No se pueden aplicar a ningún pedido realizado previamente ni se pueden utilizar para la compra de tarjetas de regalo.
4. Las promociones no son transferibles y no pueden devolverse ni canjearse por dinero en efectivo. Ivana Love no tiene la obligación de proporcionar ninguna compensación en relación con los códigos promocionales que se pierdan o expiren.
5. Si el total de tu pedido es inferior al valor de la Promoción, el saldo restante del Código promocional se perderá y no podrá canjearse por pedidos posteriores, sujeto a cualquier vencimiento u otras restricciones aplicables al Código promocional específico. Puedes consultar el saldo de tu Código promocional comunicándote con nosotros a servicioalcliente@ivanalovemx.com.
6. Para canjear un código promocional, debes ingresar la información de la promoción en el recuadro indicado durante el pago. Se pueden aplicar restricciones adicionales, como se indica en el momento de la emisión.
7. Los Códigos promocionales no son acumulables y el uso de ellos puede invalidar otros descuentos previamente aplicados por otras promociones.
8. Si el precio de compra del (de los) producto (s) comprado (s) excede (n) el valor de tu Código promocional, la diferencia debe pagarse mediante otro Método de pago aceptado.
9. Si devuelves cualquier artículo que hayas comprado usando un Código promocional, el Código promocional no se te volverá a emitir. Y de emitirse un reembolso o generarse una Tarjeta de regalo esta será por el monto pagado al momento de la compra.
10. Ten cuidado al manejar y usar cualquier Código promocional, ya que Ivana Love no es responsable si un Código promocional se pierde, es robado, se entrega incorrectamente, se destruye o se usa incorrectamente.
11. El impuesto a las ventas y los cargos de envío se aplican a cualquier artículo comprado con un código promocional.
12. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar, modificar, cancelar o retener para revisar cualquier Promoción y pedidos pagados por el Código promocional por sospecha de fraude, por Códigos promocionales emitidos por error en una denominación incorrecta o por otras violaciones de Las políticas de promoción, en todo o en parte por cualquier motivo o sin motivo, en la medida permitida por la ley. Si sospechamos un mal uso de una Promoción, puede ser suspendida o cancelada.
13. Ten en cuenta que las promociones no son tarjetas de regalo, y los términos y condiciones pueden variar.
14. Ivana Love no tiene responsabilidad con respecto a ningún producto o servicio de terceros proporcionado, o cualquier reclamo de marketing u oferta promocional hecha por un tercero. Ivana Love no tiene la obligación de proporcionarte ninguna compensación, o de modificar la Promoción o los requisitos de la Promoción en relación con cualquier Promoción que hayas obtenido de un tercero que estaba actuando incorrectamente.
15. Ivana Love puede elegir, a su discreción, no permitir la aplicación de ningún Código Promocional para el pago de ciertos productos disponibles en el sitio web de Ivana Love.
16. A menos que tengas un contrato separado con Ivana Love que te permita distribuir Códigos promocionales, tienes prohibido vender o distribuir o transferir Códigos promocionales. Ivana Love se reserva el derecho de invalidar los Códigos promocionales que se hayan emitido o distribuido incorrectamente, y no te debemos ninguna compensación con respecto a dichos Códigos promocionales.

TÉRMINOS GENERALES

Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre Ivana Love y tú con respecto al Servicio, y estos Términos reemplazan y reemplazarán todos los acuerdos o entendimientos orales o escritos anteriores entre Ivana Love y tú con respecto al Servicio.
Divisibilidad
Estos Términos se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley aplicable. Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

Avisos Legales
Cualquier aviso requerido o permitido bajo estos Términos debe ser por escrito y entregado por correo electrónico (i) a la dirección de correo electrónico incluida en su Información del Cliente o (ii) a Ivana Love a servicioalcliente@ivanalovemx.com
Aceptas que todos los avisos y otras comunicaciones que te proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Para la fecha de recepción, se considerará la fecha en que se envió dicha notificación.

Renuncia
El hecho de que Ivana Love no aplique ningúna consecuencia por infracción de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a dicho derecho o disposición será efectiva solo si está por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de Ivana Love. Excepto por lo expresamente establecido en estos Términos.

Fuerza mayor
Ivana Love no será responsable por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación a causa de eventos más allá de nuestro control, que pueden incluir, una falla de un Proveedor externo, huelgas, escasez, disturbios, incendios, actos de la naturaleza, guerra, terrorismo y acciones gubernamentales.

Informa cualquier violación de estos Términos a servicioalcliente@ivanalovemx.com.